Conditions de livraison
1. Zone de livraison
Les produits proposés sur le site mrpickleball.fr sont livrés en France métropolitaine.
2. Frais de livraison
La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 119 € TTC, après déduction des éventuelles remises, et expédiée à une seule adresse.
Pour toute commande inférieure à 119 € TTC, les frais de livraison suivants s'appliquent :
Colissimo Standard : livraison sous 3 jours ouvrés – 9,90 € TTC ;
Colissimo Express : livraison sous 1 jour ouvré – 14,89 € TTC.
Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
3. Préparation et expédition des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Toute commande validée avant l'heure limite de préparation indiquée sur le site peut être expédiée le jour même. À défaut, elle sera traitée le jour ouvré suivant.
Un courrier électronique de confirmation d'expédition, accompagné d'un numéro de suivi, est adressé au client dès la remise du colis au transporteur.
4. Délais de livraison
Les délais de livraison mentionnés sur le site sont exprimés en jours ouvrés et courent à compter de l'expédition de la commande.
Ces délais sont communiqués à titre indicatif. Conformément aux dispositions de l'article L216-1 du Code de la consommation, MrPickleball.fr s'engage à livrer les produits dans le délai indiqué au client lors de la commande ou, à défaut d'indication, dans un délai maximal de trente (30) jours à compter de la conclusion du contrat.
En cas de retard de livraison, le client peut enjoindre MrPickleball.fr, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par écrit sur un autre support durable, d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si MrPickleball.fr ne s'est pas exécuté dans ce délai, le client peut résoudre le contrat dans les conditions prévues aux articles L216-2 et suivants du Code de la consommation.
Les sommes versées par le client lui seront alors remboursées dans les quatorze (14) jours suivant la dénonciation du contrat.
5. Réception des produits
Le client est tenu de vérifier l'état apparent du colis et des produits lors de leur réception.
En cas d'avarie, de colis endommagé ou de produit manquant, le client est invité à formuler toutes réserves utiles auprès du transporteur et à contacter le service client de MrPickleball.fr dans les meilleurs délais.
L'absence de réserves formulées lors de la réception n'affecte pas les droits du client au titre des garanties légales.
6. Transfert des risques
Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, le transfert des risques de perte ou d'endommagement des produits intervient au moment où le client, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession des produits.
7. Adresse de livraison
Le client est seul responsable de l'exactitude des informations fournies lors de sa commande. En cas d'erreur, d'adresse incomplète ou d'absence du destinataire entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.
8. Force majeure
MrPickleball.fr ne pourra être tenu responsable de tout retard ou défaut d'exécution résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil et de la jurisprudence des tribunaux français, notamment en cas de catastrophe naturelle, grève, perturbation des transports, guerre, pandémie, ou toute autre circonstance échappant raisonnablement à son contrôle.
9. Service client
Pour toute question relative à une commande ou à une livraison, le client peut contacter le service client via le formulaire de contact disponible sur le site MrPickleball.fr ou à l'adresse électronique indiquée dans les mentions légales.
